KYC 정책 개요
Krvip는 신원 확인, 자금의 합법적 출처 확인, 그리고 라이선스 및 자금세탁방지 의무 준수를 위해 고객확인(KYC) 절차를 수행합니다. 본 정책은 모든 Krvip 고객에게 적용되며, 계정 생성, 입금 및 출금에 적용됩니다.
적용 범위 및 대상
본 정책은 모든 Krvip 계정에 적용되며, 계정 개설, 계정 자금 충전 및 당첨금 출금과 관련한 신원 확인, 주소 확인 및 결제 자금원 확인을 규율합니다. Krvip는 규제상 의무를 충족하거나 위험 신호를 해소하기 위해 자체 재량으로 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
확인 요소
Krvip는 신원, 주소 및 결제 자금원 확인의 세 가지 확인 요소를 요구합니다. 확인 절차에는 Krvip 기록 내 데이터 검토와, 법적으로 허용되는 경우 제3자 데이터베이스 조회가 포함될 수 있습니다. 불완전한 정보 또는 고의로 허위 정보를 제공하는 경우 계정 제한, 정지 또는 폐쇄 조치가 이루어질 수 있으며, 관련 당국에 보고될 수 있습니다.
신원 확인
- 허용되는 서류에는 유효한 여권, 주민등록증 또는 정부 발행 운전면허증이 포함됩니다. 앞면과 뒷면을 선명한 스캔본으로 제출해야 합니다.
- 사진이 포함된 신분증이 없는 경우, Krvip는 출생증명서와 함께 사용자가 해당 출생증명서를 들고 있는 최근의 선명한 사진을 인정할 수 있으며, 이때 사용자의 얼굴과 문서가 명확하게 보여야 합니다.
주소 증명
거주지 확인을 위해 Krvip는 고객의 이름과 거주지 주소가 표시된, 최근 3개월 이내 발급된 문서를 요구합니다. 허용되는 문서에는 공과금 청구서 또는 은행 명세서가 포함되며, 하드카피 또는 PDF 형식으로 제출할 수 있습니다. 이 경우 문서의 네 모서리가 모두 보여야 하고, 이름과 주소가 명확하게 판독 가능해야 합니다.
결제 증빙 및 자금 출처 증빙
자금의 출처와 사용된 결제 수단을 확인하기 위해 결제 증빙이 요구됩니다. 요건은 입금 방식에 따라 달라지며, 결제 인터페이스 변경 사항을 반영하여 업데이트될 수 있습니다. 현재 결제 방식별 요건은 다음과 같습니다.
- 카드 결제: 계정에서 사용된 모든 직불카드/신용카드 사본으로, 카드 소지자의 서명과 카드 번호의 앞 6자리 및 마지막 4자리가 표시되어야 합니다. 보안을 위해 CVV는 가려야 하며, 중간 숫자도 마스킹되어야 합니다.
- 전자지갑: 등록된 이메일 주소/계정 번호와 거래에 연결된 카드 소지자 이름 또는 계정 상세 정보가 표시된 스크린샷.
- 은행 송금: 최근 3개월 이내 발급된 은행 명세서로, 은행명, 계좌번호, IBAN 및 BIC가 표시되어야 합니다. 문서의 네 모서리가 모두 보여야 하며, 해당 Krvip 입금 내역의 스크린샷도 포함해야 합니다.
- 암호화폐: 블록체인 거래 내역의 스크린샷과 이메일, 사용자 ID 및 관련 계정 정보가 표시된 지갑 프로필의 스크린샷.
- 선불 바우처: Krvip는 선불 바우처를 통한 자금은 확인하지 않습니다.
문서 제출 절차
문서는 Krvip 플랫폼의 My Account 영역 내 Documents 탭을 통해 업로드해야 합니다. 문서가 선명하고 판독 가능하며, 요구되는 세부 정보(이름, 주소, 식별자)가 표시되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 보안을 위해 확인에 필요하지 않은 민감한 정보는 가림 처리하되, 신원 또는 결제 세부 정보를 확인하기 위해 공개가 필요한 경우는 예외입니다.
처리 기간 및 심사
Krvip는 제출일로부터 최대 3영업일 이내에 표준 확인 절차를 수행합니다. 출금이 요청된 경우, 고객은 출금 요청 시점으로부터 48시간 이내에 요구되는 문서를 제출해야 하며, Krvip는 문서 수령 후 3영업일 이내에 심사를 완료합니다. 문서가 불완전하거나 추가 정보가 필요한 경우 지연이 발생할 수 있습니다.
데이터 개인정보 보호 및 규정 준수
Krvip는 적용 가능한 개인정보 보호법 및 Krvip 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. KYC를 위해 수집된 데이터는 신원 확인 및 AML 통제를 위한 목적에 한하여 규제 당국, 금융기관 및 신뢰할 수 있는 검증 파트너와 공유될 수 있습니다. Krvip는 전송 중 및 저장 중인 문서를 보호하기 위해 합리적인 관리적, 기술적 및 물리적 보호조치를 시행합니다.
미준수의 결과
허위 정보를 제공하거나 요구되는 확인 서류를 제출하지 않는 경우, 계정 활동의 정지 또는 제한, 자금 지급 보류 또는 계정 폐쇄가 이루어질 수 있습니다. Krvip는 법률에 따라 요구되는 경우 미준수 또는 의심스러운 활동을 규제 당국에 보고할 권리를 보유합니다.
제3자 검증 및 감사
Krvip는 규제상 의무를 이행하고 위험을 평가하기 위해 필요한 경우 공공 및 민간 데이터베이스를 대상으로 제3자 확인을 수행할 수 있습니다. 그 결과는 계정 접근 수준 및 거래 한도에 영향을 미칠 수 있습니다.
분쟁 및 이의신청
고객은 불리한 확인 결정에 대해 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 추가 문서를 제출함으로써 이의를 제기할 수 있습니다. Krvip는 보충 정보를 검토한 후 신속하게 최종 결정을 내립니다. 해결되지 않는 경우, 분쟁은 이용약관에 따라 Krvip의 분쟁 해결 절차를 통해 처리될 수 있습니다.
책임 있는 게임 이용 및 자가 제외
Krvip는 책임 있는 게임 이용을 지원합니다. 고객은 자가 제외 기간을 설정하거나, 계정 제한을 요청하거나, 앱 내 Help Center를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 확인 통제를 우회하려는 시도는 금지되며, 계정 해지로 이어질 수 있습니다.
지원 및 연락처
문의하거나 문서를 제출하려면 앱 내 Help Center 또는 플랫폼의 Support 채널을 통한 Krvip Support를 이용하시기 바랍니다. Krvip는 자체 지원 SLA 및 규제상 의무에 부합하도록 응답합니다.