Krvip 책임감 있는 게임 이용 약속

Krvip는 모든 상품 전반에 걸쳐 안전하고 책임감 있는 게임 이용을 촉진하기 위해 전념하고 있습니다. 본 정책은 문제성 도박을 예방하고 플레이어가 자신의 베팅 활동에 대한 통제력을 유지할 수 있도록 지원하기 위해 마련된 거버넌스 체계, 이용 가능한 보호 도구 및 절차를 규정합니다. 그 목적은 오락 활동이 개인 예산 범위 내에서 유지되도록 하고, 플레이어 및 그 가구에 대한 위험을 최소화하는 데 있습니다.

적용 범위 및 원칙

본 정책은 Krvip가 운영되는 관할 지역의 고객에게 제공되는 모든 Krvip 상품 및 서비스에 적용됩니다. 본 정책은 Krvip 서비스에 적용되는 이용약관을 보완하도록 설계되었으며, 책임감 있는 게임 이용에 관한 공인된 기준에 부합하도록 마련되었습니다.

문제성 도박의 징후 인지

  • 개인의 재정 상황에 비추어 계획했거나 감당 가능한 수준을 초과하여 도박에 시간 또는 금전을 소비하는 경우.
  • 부정적인 결과가 발생하거나 중단할 수 없는 상황에도 불구하고 계속 도박을 하는 경우.
  • 도박으로 인해 수면 장애, 불안이 발생하거나 업무, 학업 또는 가족에 대한 의무를 소홀히 하게 되는 경우.
  • 필수적인 재정적 책임을 이행하지 못하면서 소득 또는 저축을 도박에 사용하는 경우.
  • 도박을 줄이거나 중단하려는 시도가 반복적으로 있었으나 성공하지 못한 경우.
  • 도박 활동 자금을 마련하기 위해 돈을 빌리거나 자산을 매각하는 경우.
  • 문제를 회피하거나 고통에서 일시적으로 벗어나기 위해 도박을 하는 경우.

자가 평가 및 도움 요청

잠재적인 문제성 도박을 인지한 고객은 적절한 경우 보호 조치의 적용을 고려하고 전문적인 지침을 구해야 합니다. 추가적인 보호 장치가 필요한지 판단하는 데 도움이 되도록 간단한 자가 평가가 제공됩니다.

  • 도박 활동을 제한하거나 중단하는 데 어려움이 있는 경우.
  • 도박과 관련된 고통이 개인 생활 또는 직업 생활에 영향을 미치는 경우.
  • 도박을 계속하거나 손실을 메우기 위해 차입하는 경우.
  • 도박으로 인해 업무, 학업 또는 가족에 대한 책임을 소홀히 하는 경우.
  • 타인에게 도박 활동을 숨기려는 시도가 있는 경우.
  • 도박 세션 후 죄책감, 후회 또는 수치심을 느끼는 경우.

자가 배제 및 계정 제한

자가 배제는 정해진 기간 동안 모든 Krvip 상품에 대한 접근을 제한하는 구속력 있는 자발적 조치입니다. 이용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.

  • 1개월
  • 3개월
  • 6개월
  • 1년
  • 영구

시행: 유효한 자가 배제 요청이 접수되면 Krvip는 모든 Krvip 상품에 걸쳐 해당 제한을 적용합니다. 배제가 활성화되기 전에는 24시간의 의무 냉각 기간이 적용됩니다. 배제 기간 동안 베팅은 비활성화되며 마케팅 커뮤니케이션은 중단됩니다. 배제 기간의 재활성화 또는 변경은 후속 요청이 필요하며 내부 검토 대상이 될 수 있습니다. 자가 배제는 모든 Krvip 서비스에 적용되며, 개별 상품에 대해서만 선택적으로 해제할 수 없습니다.

잔액 처리: 고객은 Krvip의 출금 정책에 따라 잔여 자금의 출금을 요청할 수 있습니다. 배제 기간 동안 베팅 기능에 대한 접근은 차단됩니다.

한도 및 일시 중지 도구

Krvip는 예산 관리와 안전한 이용을 지원하기 위해 설정 가능한 통제 수단을 제공합니다. 이용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.

  • 입금 한도: 일별, 주별 또는 월별로 설정할 수 있습니다. 한도 상향은 효력이 발생하기까지 24시간이 소요됩니다. 냉각 기간 중의 한도 상향은 즉시 적용되지 않습니다.
  • 베팅 한도: 정해진 기간 동안의 최대 베팅 금액을 제한합니다. 손실 한도: 보너스와 수익을 반영하여 일정 기간의 순손실을 제한합니다.
  • Reality Check: 세션 지속 시간, 현재 손실 및 총 베팅 금액을 표시하는 알림 기능입니다. 기본 간격은 30분이며 계정 설정에서 60분으로 조정하거나 비활성화할 수 있습니다.
  • 일시 중지: 24시간, 48시간 또는 7일 동안 적용되는 취소 가능한 계정 일시 정지 기능입니다. 일시 중지 기간 동안 마케팅 커뮤니케이션은 발송되지 않습니다.

Reality Check 및 활동 내역

Krvip 계정의 활동 내역에는 배치된 베팅, 입금, 출금 및 당첨금이 포함됩니다. 활동 내역을 정기적으로 검토하면 예산 관리와 책임감 있는 이용에 도움이 됩니다. 누적 순잔액은 계정 생성 이후의 누적 입금액에서 출금액을 차감한 금액을 반영합니다.

연령 확인 및 미성년자 보호

Krvip 서비스 이용은 18세 이상인 개인으로 제한됩니다. Krvip는 계정 생성 과정에서 연령 확인을 수행하며, 신원 및 연령 확인을 위해 문서를 요청할 수 있습니다. Krvip는 미성년자가 직접 또는 미성년자를 대신하여 운영하는 것으로 의심되는 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.

지원 및 리소스

Krvip는 문제성 도박의 치료 및 예방을 전문으로 하는 독립적이고 전문적인 기관을 통한 도움 요청을 지원합니다. 고객은 이용 가능한 조치 및 연계 안내에 관한 지침을 위해 Krvip 고객지원에 문의할 수 있습니다. 관련 리소스는 관할 지역에 따라 달라질 수 있으며, 개인의 책임을 보완하는 역할을 합니다.

데이터 개인정보 보호 및 기록 보관

Krvip는 책임감 있는 게임 이용 통제를 운영하고 규제상 의무를 준수하는 데 필요한 기록을 유지합니다. 책임감 있는 게임 이용 목적을 위해 수집된 데이터는 Krvip의 개인정보처리방침 및 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 처리됩니다. 해당 정보에 대한 접근은 권한 있는 인원으로 제한되며, 보호 조치의 집행, 위험 모니터링 및 정책 변경에 대한 고객 안내 목적으로만 사용됩니다.

정책 업데이트 및 커뮤니케이션

Krvip는 본 책임감 있는 게임 이용 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 중대한 변경 사항은 사이트 내 알림 및 계정 메시지를 통해 통지됩니다. 변경 이후에도 Krvip 서비스를 계속 이용하는 경우 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

Krvip 고객지원 문의

책임감 있는 게임 이용 도구에 관한 문의, 자가 배제 요청 또는 이용 가능한 옵션에 대한 안내가 필요한 경우, 사이트 내 Live Chat 또는 Help Center를 통해 Krvip 고객지원에 문의하시기 바랍니다. Krvip 팀은 신속하게 응답하며 다음 단계에 대한 안내를 제공합니다.